Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem S.T. Dupont Produkt nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung und eine schnelle Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Retourenportal, um Ihre Rücksendung anzumelden und einen autorisierten Rücksendebeleg zu erhalten.

• 2.
  Sorgfältige Verpackung

  Legen Sie die unbenutzten Artikel zusammen mit der Originalverpackung, allen Zertifikaten und dem ausgefüllten Rücksendeschein in den Versandkarton.

• 3.
  Versand der Retoure

  Bringen Sie das beiliegende oder digital erhaltene Rücksendeetikett auf dem Paket an und geben Sie es bei einem unserer Logistikpartner ab.

• 4.
  Prüfung und Erstattung

  Nach Erhalt und Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung in unserem Atelier schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen gut.